La magie de la mode
La magie de la mode
Élégance au quotidien
Élégance au quotidien
Explorez un univers qui vous inspire et vous donne confiance en votre style unique
🌸 Notre histoire
Tout a commencé avec elle, Margot, notre grand-mère — une femme passionnée par la mode, le détail et, surtout, par l’art de faire sentir les gens beaux. Pendant des décennies, elle a tenu sa boutique au cœur de Paris, un lieu plein de charme où chaque pièce racontait une histoire et où chaque cliente repartait avec un sourire.
Elle était connue pour son goût raffiné et pour la chaleur avec laquelle elle accueillait chacune de ses clientes. Elles adoraient non seulement ses créations, mais aussi l’énergie, l’élégance et la lumière qu’elle dégageait.
Avec le temps, et après son départ, nous avons dû prendre une décision difficile : fermer la boutique physique. Le coût de la vie étant devenu trop élevé, il nous était impossible de continuer à la maintenir.
Mais une chose n’a jamais disparu — son rêve et son héritage.
Nous sommes deux cousines qui avons grandi parmi les tissus, les essayages et les éclats de rire dans les cabines d’essayage. Aujourd’hui, nous avons décidé de faire perdurer son œuvre, en gardant vivante son essence à travers notre boutique en ligne.
Chaque collection, chaque détail, chaque emballage est une façon pour nous de lui rendre hommage, afin que sa passion pour la mode continue de toucher celles et ceux qui passent par ici.
Nous espérons qu’en découvrant nos créations, vous ressentirez la même joie, confiance et élégance qu’elle a su transmettre à des milliers de
personnes
tout au long de sa vie.
Parce que plus qu’une simple boutique, ce que nous partageons avec vous est une histoire d’amour, d’héritage et d’élégance intemporelle.
De grand-mère à petites-filles — un amour qui ne se démode jamais 💖
FAQ's
Une fois votre commande payée, vous recevrez un e-mail de confirmation à votre adresse e-mail. Si votre achat n'est pas finalisé, vous serez notifié par e-mail.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter via la page de contact ou envoyer un e-mail à support@margotatelier.com
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Nous vous informerons par e-mail que la commande avec le numéro de suivi attribué n'est pas arrivée avec tous les articles que vous avez achetés. Par conséquent, vous recevrez également des notifications concernant les autres produits avec les numéros de commande correspondants. Donc, ne vous inquiétez pas - le reste des articles vous parviendra toujours !
Après le traitement du produit, qui prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables, le délai de livraison moyen est de 8 à 12 jours ouvrables. Le délai de livraison peut varier en fonction de l'adresse de livraison, du moment de la commande et de la disponibilité des marchandises à ce moment-là. Mais ne vous inquiétez pas - nous vous informerons par e-mail de chaque étape de la commande.
Si vous avez reçu un article et qu'il est :
complètement différent de ce que vous avez commandé ; présente des défauts de fabrication qui le rendent inutilisable ; est déjà endommagé, veuillez nous contacter par e-mail à support@chloeatelier.com et notre équipe vous aidera.
Dans cette situation, plusieurs options sont possibles : retourner l'article chez nous et le recommander. Dans ce cas, nous couvrons les frais de retour ; ou vous pouvez garder l'article à un prix réduit. Dans tous les cas, vous devez nous envoyer un e-mail avec un message indiquant la raison du retour, joindre des photos et/ou du matériel vidéo (cela facilitera également le travail de notre équipe lorsque le produit est retourné à l'entrepôt), et fournir une preuve d'achat (e-mail de confirmation de commande avec numéro de commande). Vous devez nous envoyer ce message au plus tard 30 jours calendaires après la réception du produit. Nous vous contacterons dans les 24 heures suivant la réception de votre e-mail pour évaluer la situation.
Dès réception des marchandises retournées ou de la preuve d'expédition fournie par l'acheteur, nous rembourserons le prix des marchandises au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires. Notez que certaines banques peuvent traiter le transfert dans un délai de 30 jours calendaires